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威马智行 App 体验

发布于 2022-05-17 10:17

写在前面:

打算花一点时间把造车新势力以及一些主流传统车企在数字营销领域离用户最近的那个门面 - 官网,,app 来一个深入测评报告,看看他们各自的优缺点,顺便发掘下他们对于目前流行的「直面客户」是怎么体现的。希望本内容可以帮助到正在从事相关领域的童鞋。

车企数字化工具体验篇 - 小鹏汽车 App

车企数字化工具体验篇 - 蔚来汽车 app

车企数字化工具体验篇 - 理想汽车App

车企数字化工具体验篇 - 广汽埃安App


威马智行:

官网:http://www.wm-motor.com/ 

威马的预约试驾倒是跟其他有点变化,左右顺序换了~哈哈

订购场景会扫微信获取~






四大块:资讯,活动,车型,我的。
资讯
活动:官方活动和同城活动。内容不多,比如这个同城北京的上一次活动还是 2021 年 9 月的。
车型主要两个互动功能:预约试驾+即可订购。
选择订购之后,车型页默认会突出订购的车型卡片+金融方案介绍
我的:其中「威马商城」和「即客充电」为独立
威马商城叫「精选 GO」

AESTHETICAL

AUTUMN


威马智行 APP 功能:探索,服务,威马,商城,我
「探索」内容构成:
威社区 - 它这个更像是需要写标题的动态(我不喜欢这个逻辑…)
创造营 - 有广场和问答组成。前者相当于是一些推荐话题推荐内容,后者就是一问一答。
资讯 - 由官方指南和社区活动组成。
口碑 - 车主发的口碑




「服务」

用车有关的功能:
金融贷款 - 选择车系展示对应金融方案(纯展示)
智能保险 - 输入车牌进行投保(当前只有大地保险一家可选)
服务权益 - 大概 10 个车主权益(纯展示
车辆绑定 - 输入 17 位的 vin 号绑定
一键速检 - 车辆检测,就好像杀毒软件在你用电脑前给你扫一下电脑,然后告诉你很安全哦,可以出发啦 
用户手册 - 各车型用户手册图文版,很详细
用车攻略 - 视频版展示用车相关技巧
我的家桩 - 自己安的充电桩绑定后可显示
维修保养 - 绑定车辆后,可以预约保养或维修,可预约时间和选店。
专属客服 - 加企业微信(纯展示)
充电 - 充电功能和找附近充电桩功能
服务网点 - 找附近的4s 网点,卡片显示的是当前位置最近的。

←左右滑动查看更多→
「威马」
虚拟体验功能做的不错

威马智行 APP 上「我」
这个位置是用户在 app 里的角色。(尴尬的是,这个图标你几乎是看不出来什么意思的,必须点进去看对应图标标识含义,我不喜欢这个,更喜欢一目了然的)
我看了下威马的 app 角色描述大概有 12 种

威马的积分也是签到做任务,和社区互动,但多了一个参与问卷调查之后的积分奖励,还有商城购物评价返积分。(但这里没说介绍客户买车的积分奖励,实际上合伙人计划里好友完成购车奖励的积分还挺多的)
威马的积分使用场景:商城兑换,充电抵钱。
威马的保客推荐 - 车主合伙人,在 app 端就是一个广告链接跳转到上才能参加,条件是必须先成为车主。(这个活动时间有限)
1,好友试驾成功,好友得千元购车抵用券(推荐人好像啥也没有?)
2,好友成功购车,推荐人得 10w 积分(按当前的商城商品价格标的大约等于 1000 块钱呢)
比如这个拉杆箱 9.98w 积分,人民币 998 元。


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